Mój osobisty ranking sklepów internetowych z grami

Dawno, dawno temu, za górami, za lasami, gry kupowało się w tradycyjnych sklepach... No dobra, może przesadzam. Gry nadal kupujemy w sieciach największych sklepów, takich jak Empik, Media Markt, Saturn i innych, a także całej masie rozsianych po całej Polsce hipermarketów (znacznie mniej popularne są mniejsze sklepiki z grami). Jednak w ostatnich latach coraz to bardziej popularna staje się sprzedaż internetowa i nie dotyczy to samych gier, ale także innych produktów właściwie każdej kategorii - zresztą co ja tu dużo będę się rozwodził na ten temat, wszyscy doskonale wiemy w jakim kierunku rozwija się rynek. Sklepy internetowe kuszą graczy bonusami pre-orderowymi, gadżetami, promocjami... Które z popularnych sklepów uważam za najprzyjaźniejsze graczowi? Które wychodzą naprzeciw jego oczekiwaniom i bez przerwy się rozwijają? Zapraszam do mojego osobistego rankingu.

Pamiętam, że pierwsze zakupy w sklepie internetowym robiłem już przed 2002 rokiem, ale... nie były to zakupy internetowe. Niestety, internet był wówczas dobrem na tyle luksusowym, że zakupów w sklepie internetowym dokonywałem... przez telefon. Naprawdę - wybierałem grę, którą chciałem zakupić (pierwszą był podajże pre-order Colina McRae Rally 3, później także IGI 2: Covert Strike), podawałem dane i czekałem na przesyłkę. To były czasy... Zresztą sklep ten nadal funkcjonuje i ma się dobrze - któż nie zna Wirtusa?

Pominę jednak dalsze losy rozwoju branży sprzedaży internetowej, by przejść do stanu obecnego. Mój ranking obejmuje sklepy, w których dokonałem przynajmniej kilku zakupów, a argumentami za i przeciw są dla mnie takie składowe, jak:

• ceny produktów,
• sposób zapakowania przesyłki (chcemy przecież, by z naszą grą nie stało się nic złego podczas podróży),
• programy lojalnościowe i ewentualne bonusy,
• aktualność oferty,
• promocje,
• ceny i rodzaje wysyłek.

Chciałbym też zaznaczyć, że moje zakupy w niektórych sklepach nie był na tyle duże, bym mógł z całą pewnością stwierdzić, że na przykład "ten sklep jest zły, bo raz coś u nich zamówiłem, przyszło uszkodzone, więc nie warto robić tam zakupów". Uczulam na to. Kilka zakupów nie świadczy już o tym, że wiem na 100% jaki ten sklep jest. No i nie śledzę 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu wszelkich promocji i oferty sklepów, więc z pewnością o wielu wyprzedażach, okazjach i promocjach nie miałem nawet pojęcia, niemniej staram się być na bieżąco z ofertą popularnych sklepów internetowych i dość regularnie badam ceny kluczowych produktów, a także zarkam na aktualne promocje. Przejdźmy jednak do meritum.

Empik.com

Postanowiłem zacząć od sklepu Empik.com, ponieważ moje doświadczenie z tymże jest najmniejsze. W sklepie internetowym Empiku kupiłem zaledwie jedną grę - Assassin's Creed 3: Freedom Edition. Muszę jednak pochwalić sklep za to, że w ogóle Freedom Edition znalazła się w jego ofercie. Edycję tą widziałem o ofertach tylko dwóch sklepów internetowych, a jednym z nich był właśnie Empik. Grę odebrałem osobiście w salonie, przyszła solidnie zabezpieczona, w wielkim kartonie. Warto też zwrócić uwagę na to, że odbiór w salonie jest bezpłatny, a cena wysyłki kurierskiej to zaledwie 10,99 zł. Całkiem nieźle. Co do cen... raczej bez wielkich rewelacji, sklep trzyma się standardów, choć zdarzają się co lepsze okazje. Nic więcej na temat Empik.com powiedzieć nie potrafię, ale ten jeden zakup był jak najbardziej udany i dzięki niemu pochwalić się mogę nie tak łatwo dostępną Freedom Edition. Kiepsko natomiast prezentuje się wygoda zaawansowanego wyszukiwania produktów.

Wirtus.pl

W Wirtusie dokonałem 7 zakupów na kilkanaście gier (nie licząc wspomnianych zakupów telefonicznych) i przeważnie byłem zadowolony. Zdarzyło mi się raz, czy dwa, ża gra przyszła delikatnie uszkodzona i wcale nie była to wina poczty, bowiem były to uszkodzenia charakterystyczne dla obwiązania produktu białą taśmą ściągającą (zgięte na brzegach pudełko, naderwana folia), a więc gra musiała być wysłana w takim stanie. Być może wielu osobom by to nie przeszkadzało, ale zaliczam się do pedantów i kolekcjonerów, więc taki wygląd gry był dla mnie niedopuszczalny. Wirtus wysyła zakupione produkty w foliach bąbelkowych, które są absolutnym minimum przy wysyłkowym charakterze transakcji. Pochwalić należy obfitą i często aktualizowaną bazę produktów promocyjnych i wyprzedażowych. W miarę świeże produkcje za niecałe 10 złotych? Edycje Specjalne tychże za 20 złotych? Tutaj to norma. Omawiany sklep nie jest jednak pionierem, jeśli chodzi o ceny wysyłek - za najtańszą zapłacimy prawie 14 złotych (i to nie kuriera...). Drogo. Kiepsko wypada też dostępna liczba dostępnych pre-orderów. Brakuje wielu pozycji, które od dawna są już dostępne u konkurencji. Natomiast przyjazny potencjalnemu klientowi jest podział na kategorie w poszczególnych platformach, który obejmuje nie tylko gatunki, ale i serie wydawnicze.

Ultima.pl

O Ultimie mógłbym powiedzieć tylko tyle, że jest to sklep, jakim chciałby być Wirtus. Bardzo bogaty asortyment, wygodne wyszukiwanie produktów, właściwie wyczerpująca zagadnienie baza dostępnych pre-orderów, niecałe 13 złotych za wysyłkę priorytetem dobrze zabezpieczonej przesyłki (co ważne - gry wysyłane sa w kartonikach, co dodatkowo zabezpiecza je przed trudami podróży). Obiło mi się też o uszy, że Ultima obniża ceny stałym klientom, ale należy to traktować jako plotkę. Sporo osób robi tam zakupy, więc jest to jak najbardziej dobra rekomendacja.

Sklep GRY-OnLine.pl

Mam na koncie 6 zamówień, z 5 jestem bardzo zadowolony. Ten wyjątek to Edycja Specjalna Alana Wake'a, która, choć kupiona po atrakcyjnej cenie, przyszła nieco pognieciona. Żeby była jasność - wybrałem wysyłkę kurierem. Czyżby to dlatego, że grę chroniła tylko koperta bąbelkowa? Jednak to tylko mała rysa na ogólnym dobrym dobry wizerunku sklepu, który kusi przeróżnymi atrakcjami. Są zniżki dla abonentów GRY-OnLine, są GOLe, dzięki którym możemy obniżyć cenę zamawianego produktu (i które otrzymujemy w liczbie odpowiadającej cenie zamówionej gry), a także liczne bonusy, których nie oferują inne sklepy, między innymi możliwość pobrania poradników do zakupionych przez nas gier. Sklep GRY-OnLine kusi też częstymi promocjami, ale jedynie lista dostępnych pre-orderów mogłaby być szersza... Ceny gier i koszty wysyłki można uznać za przeciętne (co nie znaczy złe). Często możemy też liczyć na cyfrowe (i nie tylko) bonusy pre-orderowe.

Sklep Gram.pl

Do niedawna mój faworyt, jednak od jakiegoś czasu sporo się zmieniło. Na koncie mam już kilkadziesiąt zamówień, co świadczy o sporym zaufaniu i przywiązaniu do tego sklepu. Na pochwałę zasługuje możliwość odbioru zamówionych gier w rozsianych po całej Polsce punktach odbioru osobistego, za co zapłacimy jedynie 4 złote. Oferta sklepów jest bogata (wyłączność na kolekcjonerki Wiedźmina!), ale ostatnio coraz częściej zdarzyło mi się, że w sklepie Gram.pl nie było interesujących mnie produktów (brak Prototype 2 i BioShocka?!). Bardzo dużo dostępnych pre-orderów i bonusów do nich dołączanych (czy to steelbook, czy to dodatki cyfrowe). Nie mam też nic do zarzucenia obsłudze, która bardzo szybko odpowiada na wysłane do sklepu zapytania. I teraz spory minus - jakiś czas temu gry wysyłane był w wielkich kartonowych pudłach, które w 200% zabezpieczały zakupione przez nas produkty. Niestety Gram.pl zaczął już wysyłać gry w kopertach. I to nie bąbelkowych, a jedynie tych 'kurierskich'. Wielka szkoda...

3Kropki.pl

Bardzo popularny i ceniony sklep. Każda z gier, jakie zamówiłem, przyszła w idealnym stanie, mimo że zdarzyło mi się wybrać wysyłkę pocztową, a produkty wysyłane są w kopertach bąbelkowych. 3Kropki są znane z niskich cen (sklep zawsza stara się uszczknąć z ceny te kilka złotych od przyjętych w innych sklepach cen. We wszystkich sklepach gra kosztuje 130 złotych? W 3Kropkach kosztuje 126 złotych) i licznych promocji. Jeśli szukacie najniższych cen za pomocą Ceneo, bardzo prawdopodobne, że jednym ze sklepów na szczycie listy będzie właśnie omawiany sklep. Koszty wysyłki są przeciętne, a jedynie wyszukiwanie produktów mogłoby być bardziej precyzyjne. Pre-orderów cała masa, a obsługa bardzo jest bardzo miła i szybko odpowiada na maile.

Muve.pl

Mój osobisty lider. Właściwie brakuje mi argumentów na nie dla tego sklepu. Na 50 dokonanych tam zakupów, tylko raz zdarzyła się mała nieścisłość - magazynierzy próbowali upchnąć w nieco za małym kartonie koszulkę pre-orderową i Dark Souls: Prepare to Die Edition, w wyniku czego pudełko nieco się zgięło. Nigdy więcej nic podobnego się jednak nie zdarzyło i wszystkie produkty pakowane są z głową i absolutnie nie na siłę, a do tego w kartonowych pudełkach, które pozwalają czuć wewnętrzny spokój o bezpieczeństwo zakupionych przez nas gier. Co ciekawe - kilka razy zdarzyło mi się, że otrzymałem od sklepu darmową grę... tak po prostu, w ramach bonusu, o którym nawet nie miałem pojęcia - dołączona była przy tym ulotka, z informacją, że darmowa gra to nie przypadek, a po prostu taki mały prezencik od firmy. Rewelacja! Muve.pl, jako nadworny sklep Cenegi, oferuje sporo bonusów dla gier wydawanych przez tego wydawcę. Jeśli w Muve pojawia się pre-order na grę wydawaną przez Cenegę, możemy być niemal pewni, że do zamówienia zostanie dołączony steelbook. Na szczęście bonusy (cyfrowe i materialne) dodawane są też do sporej liczby gier innych wydawców. Często możemy też spotkać promocje pokroju 19,99 zł. za kolekcjonerkę Duke Nukem Forever (takich okazji jest naprawdę dużo), ale przydałaby się też zakładka zawierająca wszystkie aktualne promocje, bo takowej brakuje i o podobnych okazjach dowiadujemy się buszując po stronie. Bardzo atrakcyjny jest też program lojalnościowy, związany z Kompanią Graczy Cenegi. Za rejestrowanie gier w Kompanii Graczy otrzymujemy punkty, które możemy wymienić między innymi na 40% zniżkę na gry PC lub 20% na gry konsolowe. A wierzcie mi, że to robi różnicę. 70 złotych, jakie zapłaciłem za Dishonored, BioShock: Infinite, Darksiders 2 czy XCOM: Enemy Unknown to naprawdę okazja. Dodajmy do tego rewolucyjne podejście do kosztów wysyłek, które są... darmowe. Tak, przy przedpłacie nie zapłacimy nic za kuriera lub, jeśli wolimy, odbiór w paczkomacie InPostu (osobiście częściej korzystam nawet z tej drugiej opcji, bo nie muszę wyczekiwać na kuriera, a jedynie na sms-a z informacją, że gra jest gotowa do odbioru, a odebrać mogę ją w wolnej chwili, po drodze z pracy/uczelni). Kompletna lista pre-orderów, w tym wiele kolekcjonerek. Dodajmy do tego bardzo miłą obsługę i uzyskamy obraz sklepu, który moim zdaniem będzie niebawem rozdawał karty na rynku sprzedaży internetowej gier wideo. Z czystym sumieniem polecam!

---

W moim zestawieniu pominąłem Allegro, które jest mekką sprzedaży wysyłkowej, bowiem tutaj sprzedawców jest cała masa (są też wyżej wymienione przeze mnie sklepy) i przeważnie nie wiemy do końca jakie podejście do kupującego ma sprzedający - zazwyczaj dowiadujemy się już po fakcie.

Sądzę, że jakość najpopularniejszych w Polsce sklepów internetowych oferujących gry wideo jest zadowalająca, a one same starają się sprostać oczekiwaniom klientów. Jednak w ostatnim roku sporo się zmieniło - głównie za sprawą rewelacyjnego Muve i gorszej kondycji Gram.pl. Spokojnie możemy też kupować w 3Kropkach, sklepie GRY-OnLine i pozostałych, ale najlepiej będzie, jeśli każdy z nas sam wyrobi sobie zdanie o każdym ze sklepów.

A jakie są wasze doświadczenia związane ze sklepami internetowymi oferującymi gry? W jakim kupujecie najczęściej? Wolicie sklepy internetowe czy tradycyjne?

---

<Spodobał ci się tekst? Wpisy i felietony przypadły ci do gustu? Polub growo&owo na Facebooku ^^ Znajdź mnie też na Google+>